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En Luzioa valoramos tu confianza y queremos que tu experiencia con nosotros sea excepcional. Si tienes cualquier duda sobre nuestros productos, tu pedido o necesitas asistencia personalizada, nuestro equipo está listo para atenderte con la calidez y profesionalidad que mereces.

Nuestro horario de atención

Estamos disponibles en horario de Europa Central (CET) para resolver tus consultas lo antes posible:

  • Lunes a viernes: 09:00 – 18:00 (CET)
  • Sábados: 10:00 – 14:00 (CET)
  • Domingos y festivos: Cerrado

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¿Cómo contactarnos?

Para ofrecerte la atención más rápida y eficaz, te recomendamos escribirnos a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente:

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Este es nuestro canal principal y el más directo. Para agilizar la gestión de tu consulta, por favor incluye en tu mensaje tu número de pedido (Order ID) o el código de transacción de PayPal. Así podremos localizar tu información al instante y darte una respuesta precisa.

Dirección y privacidad

Nuestra tienda tiene su sede en Madrid, aunque servimos a clientes de toda España y Europa. Puedes encontrarnos en:

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Para que podamos ayudarte con la máxima celeridad, te sugerimos que incluyas en tu mensaje tu número de pedido (Order ID) o el código de transacción de PayPal. De esta forma, localizaremos tu información en segundos y te daremos una solución sin demora.

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